Konto löschen

KI-Kalorienzähler · PebbleByte GmbH

1. In der App löschen

1. Öffne KI-Kalorienzähler und tippe auf Einstellungen.
2. Tippe unterhalb des Bereichs „Account“ auf „Account löschen“.
3. Bestätige mit „Alles löschen“.

Damit löschen wir dein Konto auf unserem Server und entfernen alle Daten der App von deinem Gerät. Ohne Konto heißt der Punkt „Alle Daten löschen“; dann gibt es auf unserem Server nichts zu löschen. Deinstallieren allein löscht nur die Daten auf dem Gerät, nicht dein Konto.

2. Ohne App per E-Mail anfordern

Hast du die App nicht mehr, schreib an service@pebblebyte.com mit dem Betreff „Konto löschen“, und zwar von der E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist. Hast du bei „Mit Apple anmelden“ eine anonyme Weiterleitungsadresse gewählt, schreib von der Adresse, an die Apple weiterleitet. Wir können dich bitten, die Anfrage zu bestätigen, damit niemand fremde Konten löschen kann. Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

3. Was wir löschen

Von unserem Server, sofort bei der Löschung in der App:

• Konto-ID, E-Mail-Adresse, Anmeldeanbieter und dessen Kennung
• Anmeldesitzungen und offene Anmeldecodes
• Premium-Angaben (Produkt, Laufzeit, Status, Transaktionskennung des Stores)
• den Schlüssel deiner Sicherungen; exportierte Sicherungen lassen sich danach nicht mehr öffnen
• Einwilligung und Zeitpunkte für Geschenk-E-Mails
• Zähler deiner KI-Analysen

Von deinem Gerät: Profil, Onboarding-Antworten, Einstellungen, Mahlzeiten, gespeicherte Essensfotos, Aktivitäten, Gewichtsverlauf, importierte Gesundheitsdaten, Erinnerungen und deine Upload-Zustimmung. Dein Tagebuch, deine Fotos und Gesundheitsdaten liegen nie auf unserem Server.

4. Was bleibt und wie lange

• Datensicherungen unseres Servers: Darin enthaltene Kontodaten sind spätestens 30 Tage nach der Löschung entfernt.
• Angaben, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, sperren wir bis zum Ablauf der Frist.
• Fehlerberichte bei Sentry enthalten keine Kontodaten und werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.
• Fotos und Texte aus KI-Analysen speichern wir nicht; OpenAI kann sie zur Missbrauchserkennung bis zu 30 Tage aufbewahren.
• Kauf- und Anmeldedaten bei Google und Apple verarbeiten diese in eigener Verantwortung. Ein laufendes Abo endet nicht mit dem Konto; kündige es in Google Play unter Profil → Zahlungen und Abos → Abos bzw. im App Store.
• Exportierte Sicherungsdateien liegen bei dir; lösche sie selbst.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung. Fragen: service@pebblebyte.com.